Toimituksen seuranta

Näin seuraat tilaustasi

Kun tilauksesi on pakattu ja luovutettu kuljetukseen, saat sähköpostiisi lähetysvahvistuksen.

Viestissä on mukana seurantatunnus, jonka avulla voit tarkistaa paketin etenemisen kuljetusyhtiön seurantapalvelussa.

Syötä koko tunnus (esimerkiksi LY123456789LV) seurantaan ja näet lähetyksen ajantasaisen sijainnin.

FedEx seurantapalvelu löytyy täältä: FedEx/seuranta

Postin seurantapalvelu löytyy täältä: Posti.fi/seuranta

Pienemmät paketit toimitetaan tavallisesti suoraan postiluukkuun tai -laatikkoon. Suuremmat lähetykset ohjataan lähimpään noutopisteeseen. Saat saapumisilmoituksen tekstiviestillä tai paperisena ilmoituksena.

Suosittelemme tarkistamaan lähetyksen tilanteen seurantapalvelusta, jos odotat pakettia saapuvaksi – näin varmistat, että ehdit noutaa sen ajoissa.

Toimitusaika Suomessa on yleensä 4–10 arkipäivää. Sesonkiruuhkat tai kuljetusyhtiön viiveet voivat toisinaan vaikuttaa aikatauluun. Mikäli toimitus viivästyy, ilmoitamme siitä asiakkaalle välittömästi.

Pieni sana odottamisesta

Ymmärrämme hyvin, että odottavan aika voi tuntua pitkältä – etenkin kun tiedät paketin sisältävän jotain erityistä.

Käsittelemme tilaukset mahdollisimman nopeasti, mutta emme valitettavasti voi vaikuttaa kuljetusyhtiön aikatauluihin. Jos tilauksesta on kulunut vasta muutama päivä eikä pakettia vielä näy, ei syytä huoleen – se on todennäköisesti matkalla.

Jos seuranta ei päivity tai et löydä seurantaviestiä, tarkistathan myös roskapostikansion. Mikäli jokin askarruttaa, voit aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme: [email protected]

Tuotteissamme saa olla pilkettä silmäkulmassa – toimituksissa olemme täsmällisiä. Tärkeintä meille on, että saat tilauksesi turvallisesti perille.